一、拉广告要有一种精神
我在某报担任记者站站长期间,在不到一年时间里,记者站各项工作取得了突破性进展,特别是“广告、专题、新闻、发行”四大块工作,超过历史最好水平,超额完成了报社下达的各项任务指标。年底,我站被评为优秀记者站。在年终表彰会上,报社领导要我作经验介绍,我说:没有什么可介绍的。如果要介绍的话,就是一句话:那就是“人是要有一点精神的”。作为一个记者,就要做到“铜头、铁嘴、蛤蟆肚子、兔子腿”。这是什么意思呢?铜头:就是不要怕碰得头破血流,就是要大胆地拜访,大胆地打电话,勇敢地出击;铁嘴:就是千言万语,到处游说;蛤蟆肚子:就是要有一种宽容的心、平常的心,要受得了气,要有宽广的胸怀;兔子腿:就是走遍千山万水,走村串巷,腿要勤。我们的新闻、广告、专题、赞助都是这样跑出来的。
我们这个事业是“三水换一水”的事业:口水,汗水,泪水换来可喜的薪水。我们要有“一颗火热的心;二条不知疲倦的腿;三寸不烂之舌;四层不怕拒绝的厚脸皮;五体投地的敬业精神。”
在拉广告赞助的时候,我们还要做到“四大一小”:胆子大,口气大,决心大,步子大,脾气小。
胆子大:就是大胆拜访客户,大胆打电话。不要不好意思,不要顾虚荣,不要怕拒绝,碰钉子。有时别人给你脸色看,有时你用“热脸去贴别人的冷屁股”是很难过的。但命运总是照顾那些胆大的人。俗话说:“撑死胆大的,饿死胆小的”。只有敢做别人不敢做的事,只有做别人做不到的事,才能得到别人得不到的东西。
我刚在广州当记者的时候,经常要去采访一些大人物。比如:董事长,大老板,政府官员。刚开始,也很怕去采访他们,之前心里总是七上八下的在打鼓。心里越是害怕,越是紧张,就越发挥不好。后来在深圳参加了许多成功学训练,心态得到了调整。每当害怕的时候,我就调整自已,心里想:反正他不认识我,反正不会死,反正不要脸,管他三七二十一,冲上去再说。这样想了,心里反而不怕了,平静了,上了场反而发挥的更好。
口气大:不是叫你狂妄自大,目中无人,而是让你自己要看重自己,正确认识自己,对自己有自信。当然,这些不要露在表面上。你每天要在心里说;我是最棒的,我是最优秀的,我一定能成功。你每天在心里大声说了,叫了,才会充满自信,才不会害怕拒绝。
决心大:过去我们做过很多事情,为什么没做成?可能就是因为没有决心,中途放弃了。这次不管碰到什么困难,我们一定要下定决心,坚定不移地做下去。不要再让人说你做什么都没有恒心,什么都干不成。
步子大:就是目标要订的大,起点要高。就是要向成功者看齐,踏着成功者的脚印,大步前进。“一万年太久,只争朝夕”。
脾气小:拉广告赞助是一项需要别人帮助和支持的事业。要得到别人的帮助和支持,就要脾气小。我们为了事业成功,要心平气和地处事待人,不要依自己的脾气做事。
在拉广告赞助中,会碰到很多不愉快、不如意的事情,比如被人家冷落,在这个时候一定要忍住,忍字头上一把刀,千万不要争一时之气。俗话说:“忍得一时之气,解得百日之忧。”“退一步海阔天高”,能控制自己情绪的人,才能控制自己的未来。如果有了这些精神,我们在拉广告赞助中,就能无往而不胜。
二、拉广告赞助的三只狼
这里给大家讲个“狼来了”的故事,这个故事,不是我们在幼儿园听过的,而是要讲来自拉广告赞助行业内部的三种“狼”。
第一种“狼”,是披着“狼”皮的羊
在外面,有人把我们AE或拉广告赞助的业务员,比作一只“狼”,客户是一只羊。不管这人比喻是否恰当,但“狼”能不能套住羊,那就要看本事了。我们有些业务员,刚开始学了一点常识,就认为:做个AE没什么了不起,于是,自己都还是一只羊,就披着“狼”皮,装腔作势,仓促上阵。结果找一个死一个,找两个死一双,找一串就死一片,碰得头破血流,到最后自己都牺牲了。
第二种“狼”,是披着“狼”皮的“狼”
通过一段时间的学习磨练,你有所进步,开始由一只不懂事的幼狼,变成一只发育不全、体格不壮、经验不足的狼,说实在的,你的方法技巧还不成熟。于是,你就披着老狼皮走向羊群。这时,也许“瞎猫碰上死老鼠”运气好,被你唬住,逮住几只病羊弱羊,做上几个单。但这时的你,还不是一只真正的狼,还不具备寻找猎物与之搏斗的能力,只不过披上了一层狼皮。因为现在做广告的人比过去理性多了,不像前些年那么冲动,因为,你面对的客户都是老板和领导,或者说是成功的人,知识能力都比你强,如果你还是那三脚猫的功夫,就征服不了对方,做不好,也是意料之中的。
第三种“狼”,是披着羊皮的“狼”
随着时间的推移,经过一段时间的刻苦磨练,经验积累,这时你强壮了,你不仅有娴熟的业务水平,还有一套与人沟通的本领,你变成了一个AE高手,但你又貌似小羊,和蔼可亲,走进羊群,不知不觉中“羊”就让你给逮住了。在轻松的环境中,你紧紧抓住了客户的需求,一谈即成。这就是我们常说的“功夫在诗外”,高手拉广告是不谈广告的。这也就是我们要到达的境界。
上面所说虽是个比喻,也不一定恰当,但说明一个道理,就是要重视学习,不断学习,在学习中成长。因为我们这个行业就是靠学习、靠素质创造利润的。现在市场竞争激烈,有很多只“狼”,都想逮“羊”,也可以说我们这个时代是个“与狼共舞”的时代,我们只有把自己真正变成一只真正的狼,我们才不会怕“狼来了”,才能逮住羊。
三、用行动战胜恐惧和拖延
说实在的,在拉广告赞助期间,我每天都和自己斗争,每天都要战胜自己。因为,每天我都感到很难过,不愿出去,不愿打电话,每当这时,我就说服自己,逼着自己出去,逼自己打电话。我真正感到:一个人最大的敌人不是别人,而是自己,能战胜自己的人,就能战胜一切。
在做业务过程中,经常会出现拖拉的现象。为什么会拖?主要有两个原因:一是“怕”二是“懒”。
首先是“怕”。有时候办一件事,要打个电话,找关系,在我们的潜意识里,或多或少地会有些顾虑,心里有些障碍,怕对方说些什么,怕出什么意外,怕自己说不清楚等等。这样一来,行动上就会不知不觉地慢半拍,慢就是拖。就像打电话,迟迟不动手,拖了一分钟,又拖一分钟,犹犹豫豫,反反复复,下不了决心,等你拿起电话拨通的时候,对方不在了。这个时候,你松了口气,找到了正当理由:对方不在。其实,早打一分钟,人可能就在那里。比如,业务员出去拉专题,明明知道单位的领导一般都是在上午九点左右可能在办公室,过了这个时间,就有可能出去办事了。但是,我们由于平时的生活习惯,起来晚了,或动作慢了,或因为心里有顾虑,就错过了这个拜访的最佳时段,最后虽然人去了,但要找的人却走了。这时,心里就想:反正我去了,人不在,不怪我。为自己的心安理得找借口。其实,只要我们抓紧一点,快一点,就有可能找到人,就有可能把事办成。
其次是“懒”。在生活中,我们都有这样的经历,有些事,只要改变一种状态,稍微调整一下,结果就会截然不同。有时,心里明明知道,但行动上就是不爽快——就是“拖”。比如,晚上睡觉时,夜里,被尿憋醒了,可就是不愿起来,为什么?怕冷,不愿动,宁愿憋得睡不踏实,憋得再难受,就是懒得起来。其实,这个时候,只要起来一下子,就能舒舒服服睡得踏实,睡得安稳。
再比如,冬天睡觉,由于被子没有拉好,会钻风,感到冷,这时候,只要稍稍作些调整,压一压,拉一拉就可以了,但宁可卷缩着睡,就是不动,为什么?还是懒。结果越缩越冷,越冷越睡不着,最后没办法,还是只好起来。其实,只要早一点起来,用一两分钟不到的时间调整一下,这一晚,就睡得舒舒服服。日常生活的锁事是这样,那么,人生目标达成的大事也是这样。平时小事拖惯了,形成了习惯,遇到大事时,你也就会不自觉地去拖。
由此我想到:拖,小则会延误事情,大则会影响目标的达成。要达成目标,就要养成快的习惯,想到就办,也就是成功学中所说的“行动”二字,并且是要立即行动。要能做到“立即行动”,就一定要改掉拖拉的习惯。
凡事都在于一种习惯。成功也在于一种习惯,失败也是一种习惯。因此,我们做业务,一定要克服拖延,立即行动!
四、不要放过任何一个机会
一次,我到某市供电局谈一项专题业务,通过交谈得知该局长是前不久才调来的,工作还没开展,更谈不上什么业绩,要写专题基本没有可能。是草草收场,还是按计划,把该谈的都谈完?我采取了后者。因为我想:即然来了,就把该说的都说了,我相信,过程对结果自然有。即使他不做,多了解些情况,也没有什么坏处,说不定会有什么机会。果然如此,局长听完我的介绍,非常感兴趣,愿意跟我们交朋友,他兴奋地对我们说:我们在清欠电费方面希望得到你们的协助,过一段时间,等我理出了思路,再请你们来。后来,我们果真做成了一单,而且是不小的单。
还有一次,我们给某市做了半个版面专题,谈好了价格。但由于文字太多,有些内容删除又可惜,结果全部排了上去,但已超出预定的版面。超出的版面能不能让客户加钱?当时我担心客户不会同意,因为是没有跟客户商量超出部分的费用。经过思想斗争,最后还决定跟客户谈加费用的事。谁知,我把理由说完后,对方竞同意了,足足比原来定价多得四千元。
由此我想:有些事,如果不做或不说,一点希望就没有,与其没有希望,不如碰碰运气。做了或说了,会有两种结果,但绝对没有什么损失,如果做了,就多了一个可能成功的机会。也就是说,凡事要给自己多创造一个机会,哪怕只有百分之一,甚至千分之一希望,但它毕竟是一个有希望的机会,不去努力就绝对没有。
五、凡事都在一种说法
大家可能听过“和尚买梳”的故事,我们大家一听到这个故事,一定会觉得好笑,因为和尚没有头发,他要梳子干什么?在这里,我要告诉大家一个道理,凡事都在一种说法,只要说法到位,一切都好办。
故事说的是,有三个卖梳子的人,他们都向和尚推销梳子,结果说法不同,卖出的梳子多少也不同。
第一个卖梳的人,他找到和尚推销梳子,说:“大师啊,你买把梳子吧”,和尚一听,说:“我没头发要梳子干什么?”他说:“你虽然没头发,但可以用它来刮刮头皮,挠挠痒,既舒服又疏通经络,经常梳也是种锻练,脑子清醒,背经文记性好啊”。和尚一听,心想,买把梳子有这么多好处,反正不贵就买一把吧。
第二个卖梳的人,找到和尚推销梳子,说:“大师啊,买把梳子吧”,和尚说:“我没头发要梳子干什么?”他说:“梳子不仅可以锻炼身体,清醒头脑,而且,你梳梳头表示修整仪容,表示你对佛的尊重,如让你的弟子在每天朝拜佛祖的时候刮刮头皮,表示众弟子对佛的虔诚,更表示你大师对佛的一片深情厚谊。”和尚一想,对呀!于是就给他的10个弟子每人买了一把。
第三个卖梳的人,他找到和尚推销梳子,他说:“大师啊,你买把梳子吧。”和尚说:“我没头发要梳子干什么?”他说:“你虽然没有头发,但到你庙里烧香拜佛的信徒很多,假如你买把梳子送给他们,让他们清醒清醒头脑,看破世间的一切利益得失,恩恩怨怨,向佛的境界靠拢,这样做表示了佛祖你大慈大悲的心肠,普渡众生的心愿,那真是功得无量呀!由此,你庙里的香火也会越来越旺。”和尚一听,有道理!马上说:“我买一千把。”
这个故事说明,世上的事没有做不到,只有想不到,事在人为,办法总比困难多。小办法小收获,大办法大收获,世上无难事只要肯登攀!
同样,拉广告赞助也是一样。俗话说:“话有三说,巧说为妙”。说法不同,结果完全不同。有时谈广告,对方会说出一条又一条的理由拒绝:“我们这里年初已统一安排,这次不做了。”“现在我们保持低调,等做出成绩来,请你来写”等等,说法不一,但意思就是一个“不做”。这里有些话可能是真的,而有些话可能就是托辞。因为你的话没有打动他,因为你的话不到位,对方没有感觉。这时,如果你信以为真,那就大错特错,你应该想方设法地绕开话题,谈点别的,迂回进攻,最后还是要绕回到你的目标上来。
只要对方没有下逐客令,你就可以不断地发话,引发对方谈话的兴趣,尽量让对方多说。他会说,就好办,他说的越多,你就越有机会和他拉近距离,越有机会找到他的需求点。一旦发现了他的需求,就要展示你的沟通技巧,说着说着,没准哪句话就打动了他。有时往往就是因为某一句话,事态突然出现“柳暗花明又一村”。
这时,对方就会由原来的严肃表情,转为热情的微笑,起身给你倒茶、敬烟;由原来“不做”的一副官腔,转为“怎么做?”的谦卑;由原来漫不经心,不耐烦地应付,变为急不可待,非常热情的话语,最后他比你还急,询问:“什么时候做?越快越好。”
有一年的“两会”期间,我们到某县拜访一位县委书记,想让他做一个专题。只见他一脸严肃,让人觉得有点“冷”。但我们并没有因为这些打鼓退堂,大大方方地说明来意。听说是搞专题,他漫不经心地说:“像这类专题报道,我们以前都搞过,没什么效果。”我们不卑不亢地说:“效果怎样要看你怎么样做?不同的做法,效果会大不一样。”他听到这里,表情马上变了,不停地点头“是,是”。
接着,我们又说:这次“两会”期间,全国只有七大媒体能够送材料进人民大会堂,我们就是其中之一。这是一个展示地方形象,宣传城市品牌的极好机会。
我们又问:“今年你们县不是有许多重大举措吗?不是有全省排名第一的工程吗?”没想到,这句话勾出了他的话题,他滔滔不绝地说起去年和今年全县的变化,说起了县里的“彩虹大市场”和新竣工的“人民广场”等引以自豪的项目。于是,我们抓住契机进一步沟通:“如果把你们这些材料送进人民大会堂,让全国人大代表特别是你们省的代表了解你们县的发展,进行招商引资宣传,效果比平时要好的多,这叫做非常时刻非常报道。另外,这会上还有几千名中外记者,说不定你的事迹会引起他们的关注,引来许多免费新闻报道。”这些话,点中了要害,抓住了他们的需求。书记听后,满脸灿烂:“好,我们做吧!放在第几版?”“行,就做一个版。”“什么时候可以出来?”就这样,我们经过由冷到热的过程,终于确定了一个版面的广告内容。
六、适当摆点谱、端点架子
在拉广告赞助的过程中,你要根据自己的身份,适当地摆点谱,端点架子,甚至要有点脾气,有点性格,不要太
客气。有时太客气了,反而别人觉得你没派头,不尊重你。人就是这样,你越是摆谱,他反而看得起你,尊重你。
有一次一位县领导请我吃饭,在酒桌上,有个局长敬酒,我出于客气,站起来敬酒,县长赶快拉我坐下来,轻声说:“坐到敬就可以了,你叫他全喝掉。”因为你是大报记者,就要摆点架子,不然县长也没面子。所以,在公开场合,有时不能太谦虚。我们要时刻想到自己的身份,自己的品牌。不要小看了自己。不要认为谦虚,别人就会尊重你。
有些人当惯了下属,一副奴才相,因为习惯了对人低三下四,就会在工作生活中,自觉不自觉地流露出这种习气,让人看不起。你太客气了,别人会认为你不像见过世面的人,反而不尊重你,对你的工作不利。但是,摆谱要掌握一个度,过了就适得其反。
中国广告赞助第一人 中国赞助学理论奠基人 中国广告俱乐部轮执主席 中国著名潜能、心态训练专家 畅销书《广告赞助实战手册》《赞助运作指南》《创业空手道》作者 张春健曾在文化、新闻、政府等部门任职,1992年辞职下海,南下深圳打过工,做过保险、搞过直销、当过记者、办过公司、经营过实业,在业界摸爬滚打,身经百战十多年,积累了丰富的实战经验,经他手和团队拉过的广告赞助达上亿元,被业界称为“拉广告大王”、“打造拉广告精英团队的顶级教练”、“ 金牌广告员的卓越训练师”。张春健著作《广告赞助实战手册》《赞助运作指南》《创业空手道》和相关培训在全国各地引起强烈反响。 联系电话:(010)62872612,13311216375 E-mail:wf_zcj@sina.com